Teklano

Regulamin

Regulamin określa zasady zakupu modułów i innych treści cyfrowych w sklepie internetowym Teklano.

1. Sprzedawca

Sklep prowadzi Teklano. Kontakt ze sprzedawcą: kontakt@teklano.pl lub formularz na stronie Kontakt.

2. Definicje

  • Moduł – oprogramowanie rozszerzające PrestaShop, dostarczane w postaci pliku do pobrania (treść cyfrowa).
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową; przepisy dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby prowadzącej jednoosobową działalność, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu potrzebna jest przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Każdy moduł ma na swojej karcie opisaną zgodność z wersjami PrestaShop i wymagania serwera – przed zakupem sprawdź, czy Twój sklep je spełnia.

4. Zamówienia

  1. Zamówienie można złożyć bez zakładania konta.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  3. Ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich.

5. Płatności

Dostępne metody płatności są widoczne w ostatnim kroku zamówienia i opisane na stronie Płatności. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT.

6. Dostawa

Moduł udostępniamy do pobrania w koncie Klienta i w wiadomości e-mail niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Nie wysyłamy przesyłek fizycznych.

7. Aktualizacje i wsparcie

  1. Aktualizacje zakupionego modułu są dostępne w koncie Klienta bez dodatkowych opłat.
  2. Przez 12 miesięcy od zakupu zapewniamy wsparcie techniczne w zakresie instalacji, konfiguracji i błędów modułu. Zgłoszenia przyjmujemy przez formularz kontaktowy lub e-mail.
  3. Wsparcie nie obejmuje zmian w innych modułach, motywach ani indywidualnych modyfikacji – takie prace wyceniamy osobno.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo to nie przysługuje, jeżeli dostarczanie treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i to przyjął, a sprzedawca przekazał mu potwierdzenie. Zgodę tę Klient wyraża w ostatnim kroku zamówienia, a potwierdzenie otrzymuje w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.

9. Reklamacje

  1. Odpowiadamy za zgodność modułu z umową, w szczególności z opisem na karcie produktu.
  2. Reklamację można zgłosić przez formularz kontaktowy lub e-mail, opisując problem i podając numer zamówienia.
  3. Odpowiadamy na reklamację w ciągu 14 dni. Jeżeli nie uda się doprowadzić modułu do zgodności z umową, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

10. Licencja na korzystanie z modułu

Zakup uprawnia do korzystania z modułu w sklepie Klienta. Kod modułu jest chroniony prawem autorskim – nie można go odsprzedawać ani udostępniać osobom trzecim.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.